Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Valora es un servicio de [Completar: nombre o razón social], con NIF [Completar], domicilio en [Completar] y email de contacto valora.contacto.soporte@gmail.com (en adelante, «Valora» o «nosotros»).

Valora es una herramienta de análisis estadístico de partidos de fútbol. No es una casa de apuestas: no acepta apuestas, no gestiona dinero de juego y no recibe comisiones de operadores de juego.

2. Uso del servicio

El servicio está reservado a mayores de 18 años. Al registrarte declaras cumplir este requisito y la normativa de juego de tu país.

Las probabilidades son estimaciones de un modelo matemático elaborado con datos de partidos ya jugados. No son una garantía de resultado ni un asesoramiento financiero. Tú eres el único responsable de tus decisiones.

La cuenta es personal. No puedes compartirla ni revender o redistribuir los contenidos del servicio.

3. Planes, precios y formas de pago

Plan Gratis: sin coste y sin fecha de fin. Es el plan que tienes cuando no tienes ningún pack activo.

Packs de fútbol: Una liga (4,99 €/mes), 5 grandes ligas (9,99 €/mes), Competiciones europeas (9,99 €/mes), Resto de ligas (4,99 €/mes) y Todo el fútbol (14,99 €/mes). Packs de otros deportes: NBA (4,99 €/mes), UFC (4,99 €/mes) y Tenis (4,99 €/mes). Todos los deportes (19,99 €/mes) incluye todo el fútbol, la NBA, la UFC y el tenis. Todos los precios incluyen IVA.

Cada pack se puede contratar de tres formas, que se muestran antes de pagar: (a) Mensual: pagas el precio del pack cada mes y cancelas cuando quieras, sin permanencia; (b) 12 meses con el primer mes gratis: el primer mes no pagas nada y después pagas el precio del pack más 1 € al mes durante 11 meses, con el compromiso de permanencia de la cláusula 4; (c) Anual: pagas 12 meses de una vez con un 20 % de descuento.

El pago lo gestiona Stripe. Valora no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.

Si cambiamos los precios, te avisaremos por email al menos 30 días antes. El cambio no afecta a los periodos ya pagados ni al precio pactado durante una permanencia en curso. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalización antes de que se aplique.

4. Cláusula de permanencia (solo en la forma «12 meses con el primer mes gratis»)

4.1. Qué es. A cambio del primer mes gratis, te comprometes a mantener el pack durante 12 meses desde la fecha de contratación (la «permanencia»). La fecha exacta de fin aparece en el resumen antes de pagar, en el email de confirmación y en tu cuenta, en «Mis packs».

4.2. Cuánto pagas. El primer mes es gratis. Los 11 meses siguientes pagas cada mes el precio del pack más 1 € (por ejemplo, 5,99 € al mes en el pack Una liga). Ese precio no cambia durante la permanencia.

4.3. Si cancelas antes de que acabe la permanencia. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta, con la misma facilidad con la que contrataste. Si lo haces antes de que acabe, pagas como compensación la mitad de las mensualidades que queden: (meses que faltan × precio mensual de la permanencia) ÷ 2. Ejemplo: en el pack Una liga, si cancelas cuando quedan 11 meses, pagas 11 × 5,99 € ÷ 2 = 32,95 €. Antes de confirmar la cancelación te mostramos el importe exacto, y no se cobra nada hasta que lo confirmas.

4.4. Tras cancelar. Lo que ya has pagado no se devuelve: la cancelación se aplica al siguiente cobro y mantienes el acceso hasta el final del mes ya pagado (o del mes gratis). Después pasas al plan Gratis y no se te cobra nada más.

4.5. Cuándo no hay penalización (se aplica sola, sin que tengas que pedirlo): (a) si cancelas en los 14 primeros días desde que contrataste; (b) si subimos el precio de tu permanencia; (c) si quitamos alguna competición incluida en tu pack; (d) si el servicio deja de funcionar por causas imputables a nosotros durante más de 7 días seguidos, si incumplimos estas condiciones o en caso de fallecimiento o incapacidad del titular (en estos casos la retiramos nosotros; si crees que te corresponde, escríbenos). El importe y el motivo se muestran antes de confirmar la cancelación.

4.6. Al terminar la permanencia, el pack pasa automáticamente a suscripción mensual al precio normal del pack (sin el euro adicional), cancelable en cualquier momento sin coste. Te avisamos por email y con un aviso en la web cuando falten 15, 10, 5, 4, 3, 2 y 1 día.

5. Derecho de desistimiento

Valora es un contenido digital que se presta de forma inmediata. Si pagas al contratar (formas Mensual y Anual), antes de pagar te pedimos que aceptes expresamente empezar a usar el servicio en ese momento y que reconozcas que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Te lo confirmamos por email. Por eso, una vez hecho el pago, ese importe no se devuelve.

En la forma «12 meses con el primer mes gratis» no pagas nada al contratar. Si cancelas en los 14 primeros días, no tienes que pagar nada ni penalización.

Esto no afecta a tus derechos si el servicio no funciona como se describe.

6. Renovación y cancelación

Los packs se cobran automáticamente cada mes (los anuales, cada año; te avisamos 7 días antes) hasta que los canceles. Puedes cancelar cada pack en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación se aplica al siguiente cobro: el periodo ya pagado no se devuelve y mantienes el acceso hasta que termine.

Si un cobro falla, intentaremos cobrarlo de nuevo durante unos días. Si no es posible, el pack se desactivará.

7. Promociona y gana

Las condiciones completas están en las Bases de la promoción (/legal/promocion), que prevalecen sobre este resumen.

Cada usuario registrado tiene un código propio vinculado a su cuenta. Quien lo usa antes de su primer pago tiene un 10 % de descuento en ese primer pago (en la forma con permanencia, en el primer mes de pago). Este descuento no se puede cambiar por dinero. El descuento es solo para ese primer pago: no se repite en las renovaciones.

Quien compartió el código gana en dinero (no es un descuento) un porcentaje del primer pago efectivo (mensualidad o pago anual) de cada persona nueva que invite, como pago único (las renovaciones no cuentan), calculado sobre el precio del pack de ese pago, antes del descuento de invitado (por ejemplo, si el invitado compra un pack de 4,99 € con su 10 % de descuento, quien invita gana 0,50 €. El precio se redondea al euro y el premio al céntimo, siempre hacia arriba). Ese porcentaje depende de tu nivel, que se calcula con el dinero que hayas retirado en total (las retiradas rechazadas no cuentan): Nivel 1, 10 % (desde 0 €); Nivel 2, 15 % (desde 50 € retirados); Nivel 3, 20 % (desde 75 €), que es el nivel máximo. En un pack de 4,99 €, eso es 0,50 €, 0,75 € y 1 € por invitado; en uno de 9,99 €, 1 €, 1,50 € y 2 €; en uno de 14,99 €, 1,50 €, 2,25 € y 3 €; en uno de 19,99 €, 2 €, 3 € y 4 €. El nivel nuevo se aplica a los invitados que paguen después de alcanzarlo, no a los anteriores, y no se pierde. No hay límite de invitados y el saldo se acumula.

Lo ganado solo se suma como disponible cuando el pago ya no puede devolverse por desistimiento: al momento si han pasado 14 días desde que la persona invitada contrató, o el día 14 si el pago se hizo antes. Mientras tanto aparece como «pendiente». En la forma «12 meses con el primer mes gratis», el primer pago llega después del mes gratis, así que lo ganado está disponible al instante.

Si ese pago se devuelve o se disputa (contracargo), se anula lo ganado con él y los pagos posteriores de ese invitado no generan nada. Si ya se había retirado, se descontará del saldo futuro.

Puedes retirar todo tu saldo disponible a partir de 2,50 €, por Stripe (a una cuenta de Stripe a tu nombre, que Stripe verifica y que te paga en tu banco), transferencia bancaria o PayPal. Por Stripe la retirada sale al momento; por los demás métodos la enviamos en un máximo de 31 días naturales desde que la pides. Recibes el importe íntegro: no te cobramos comisiones por retirar; los costes de gestión y de envío los asume Valora.

Para retirar por transferencia o PayPal tienes que verificar antes tu identidad con Stripe Identity (documento de identidad y selfie, una sola vez), y la cuenta de destino tiene que estar a tu nombre. Solo pagamos a cuentas cuyo titular coincide con la persona verificada.

Caducidad: desde el día en que tu saldo disponible llega a 2,50 €, tienes 31 días naturales para retirarlo. Si no lo retiras en ese plazo, el saldo disponible se elimina y no podrás retirarlo ni recuperarlo. Te avisamos por email y con un aviso en la web cuando falten 15, 10, 5, 4, 3, 2 y 1 día y la fecha límite aparece siempre en tu cuenta. Lo que ganes después empieza a contar de nuevo desde cero. Además, sea cual sea tu saldo (aunque sea menor de 2,50 €), si pasan más de 31 días naturales sin ningún movimiento (ni primeros pagos de invitados nuevos ni retiradas), se elimina.

Para evitar abusos, no se da nada cuando las dos cuentas usan la misma tarjeta o cuando se detecta que son de la misma persona, y podemos anular el saldo obtenido de forma fraudulenta. Si crees que se ha anulado por error, escríbenos y lo revisará una persona.

Las cantidades que recibas pueden tener que declararse en tu IRPF. [Completar tras revisión fiscal.]

8. Disponibilidad y responsabilidad

Los datos proceden de fuentes de terceros y pueden contener retrasos o errores. Cuando un dato no está disponible lo indicamos; nunca lo inventamos.

No somos responsables de las pérdidas derivadas de apuestas realizadas con información del servicio. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

9. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. Puedes presentar reclamaciones en valora.contacto.soporte@gmail.com o mediante las hojas de reclamaciones oficiales.